Mail an Chessbase

Seit einiger Zeit plagen mich beim Schach mit ChessBase Verbindungsabbrüche auf meiner Seite. Nach wenigen Sekunden wurde die Verbindung dann wieder hergestellt. Wenn der Gegner möchte, kann er nach einem Verbindungsabbruch auf „Gewinn reklamieren“ klicken. Einige Partien habe ich auf diese Weise schon verloren. Was besonders ärgerlich war, wenn ich mich gerade auf der Siegesstraße befand.

So sandte ich eine E-Mail an Chessbase mit der Frage, ob sie mir den Grund für diese Verbindungsabbrüche erklären könnten.

Eigentlich finde ich, dass Verbindungsabbrüche ein interessantes Thema sind (zumindest für verkopfte Typen wie mich).

Man könnte es von der Programmlogik her untersuchen.

Wie definiert ChessBase 14 den Verbindungsabbruch? Welche Bedingungen müssen gegeben sein, damit er eintritt? Wer pingt hier wen ständig an um die Verbindung zu testen?

Oder von der Philosofischen: Warum verliert jemand, wenn für drei Sekunden sein Computer mal die Verbindung verliert? Könnte man keine Karenzzeit einrichten, während der zwar die Zeit läuft, aber die Partie nicht gleich verloren ist? Was kann ich dafür, dass die Verbindung abreisst (und zwar an meinem Desktop, nicht an einem Handy)? Meine Fritzbox hat übrigens keine Störungen protokolliert.

Sehr geehrter Herr Gans,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Der Server ist durchgängig erreichbar. Wir haben schon seit längerer Zeit keine Ausfälle. Sollte die Verbindung des Anwenders zum Server abbrechen, wird die laufende Partie als Verlust gewertet, vor allem dann, wenn der Gener einen Gewinn wegen Abwesenheit reklamiert.

Verbindungsprobleme zum Server können viele Ursachen haben.

Nach unseren Erfahrungen sind das

Parallel zum Client laufende Anwendungen, dies könnte man mit dem Taskmanager prüfen.

Instabile Internetanbindungen, hier reichen beispielsweise kurzfristige Aussetzer aus, die Sie beim Surfen auf normalen Webseiten gar nicht bemerken.

Einstellungen der Firewall oder von Virensannern. Ebenfalls eine häufige Störquelle sind parallel laufende „Sicherheitstools“, von denen es eine Vielzahl im Netz gibt.

Ich hatte übrigens nach meinem Umzug ähnliche Probleme, wenn ich über mein WLAN auf den Server zugreifen und dort spielen wollte. Ich habe dann auf direkte Kabelverbindung umgestellt und seitdem keinerlei Probleme.

Mit freundlichen Grüssen
-Peter Schreiner

14 Gedanken zu „Mail an Chessbase“

    1. playchess.com ist per ping erreichbar (wenn auch nicht zuverlässig), ich kann den Server aber über die Chessbase 14 nicht erreichen. Äußerst seltsam.

  1. Jetzt meldet der Server „Venus verschwindet hinter dem Horizont“. Auf den Befehl „Server anpingen“ reagiert er aber nicht.

    Uhrzeit: 14.04.2018, 22:32
    Alkoholwert: 0,0 Promille.
    Drogenmißbrauch: Nur Kaffee.

    1. Probiere playchess.com
      Verbunden
      Anmeldung
      Willkommen, Karlkaefer!
      Server Zeit = 19:01 (UTC+1h), 3583 Spieler online
      Ping Kukident = 0.1s
      Ping > 3s
      Ping > 3s
      Teste Verbindung zum Server…
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:04:36
      Probiere playchess.com
      Verbunden
      Anmeldung
      Verbindung wiederhergestellt (Karlkaefer), N=21
      Restart Game: Kukident – Karlkaefer
      Ihr lokales Wetter:
      Ping Kukident = 0.1s
      Ping Kukident = 0.4s
      Ping Kukident = 0.1s
      Ping Kukident = 0.1s
      Ping Kukident = 0.1s
      Probiere playchess.com
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:16:49
      Server Zeitüberschreitung
      Probiere playchess.com
      Verbunden
      Anmeldung
      Verbindung wiederhergestellt (Karlkaefer), N=22
      Restart Game: Kukident – Karlkaefer
      Ping Kukident = 0.1s
      Ping Kukident = 0.6s
      Ping > 3s
      Ping Kukident = 0.2s
      Ping > 3s
      Ping > 3s
      Ping Kukident = 5.8s
      Ping Kukident = 0.2s
      Ping Kukident = 0.6s
      Ping Kukident = 0.7s
      Probiere playchess.com
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:21:59
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:01
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:01
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:02
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:02
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:03
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:03
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:03
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:04
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:04
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:04
      Ping > 3s
      Server Zeitüberschreitung
      Probiere fritzserver.biz
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:10
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:11
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:11
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:12
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:13
      Ping > 3s
      Teste Verbindung zum Server…
      Der Kontakt zum Server ist abgerissen, 21:22:16
      Der Server ist nicht ansprechbar
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Ping > 3s
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Ping > 3s
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Ping > 3s
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Ping > 3s
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Ping > 3s
      Ping > 3s
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Ping > 3s
      Ping > 3s
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Bild: Karlkaefer
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Ping > 3s
      Ping > 3s
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Ping > 3s
      Ping > 3s
      Ping > 3s
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Ihr lokales Wetter:
      Ping > 3s
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Venus Verschwindet hinter dem Horizont
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…
      Teste Verbindung zum Server…

  2. Warum gibts kein Fernschach auf Chessbase?

    Die Gefahr eines Verbindungsabbruches wäre während der mehrtägigen Fernschachpartie zu groß. Das Beenden der ChessBase-Software oder das Herunterfahrens des PC ist deshalb nicht möglich.

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